Verzending &
retourneren

• Verzending binnen Nederland: € 5,95 per bestelling, inclusief btw.
• Vanaf een bestelbedrag van € 50,00 verzenden we gratis.
• We verzenden op dit moment alleen naar Nederland. Verzending naar België en Duitsland en andere EU-landen staat op de planning, maar is nog niet mogelijk.

De verzendkosten zie je altijd vóór het afrekenen. Het totaalbedrag in de winkelmand is het bedrag dat je betaalt.

Verwachte verzending binnen 1–3 werkdagen. Zodra je bestelling is betaald, gaat hij in behandeling. Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je bericht per e-mail.

De genoemde termijn is een indicatie. Loopt het onverhoopt uit, dan laten we dat weten. Wettelijk geldt een uiterste leveringstermijn van 30 dagen; wordt die overschreden, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

De kalender en de meegeleverde standaards worden stevig verpakt, zodat het 3D-geprinte reliëf onbeschadigd aankomt. Waar mogelijk verzenden we met track & trace. Is er een volgcode, dan sturen we die mee in het e-mailbericht dat je van ons ontvangt wanneer je bestelling is verzonden.

Door het 3D-printproces kunnen kleine laaglijnen of minimale verschillen voorkomen. Dit is inherent aan het productieproces.

Is het pakket of de kalender beschadigd aangekomen, of ontbreekt er iets? Dan lossen we dat op.

1. Neem binnen een redelijke termijn na ontvangst contact op via support@tommorbeck.nl of het contactformulier, bij voorkeur binnen een paar dagen.
2. Vermeld je bestelnummer en stuur één of meer foto's mee van de schade en, als dat kan, van de verpakking.
3. We reageren binnen 14 dagen, meestal veel sneller, en zorgen voor herstel, een vervangend exemplaar of terugbetaling. Je hoeft daarvoor geen retourkosten te maken.

Dit is je wettelijke garantie; die staat los van het herroepingsrecht hieronder.

Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn mag je de koop zonder opgave van redenen herroepen. Je mag de kalender uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen; waardevermindering door verdergaand gebruik komt voor jouw rekening.

Herroepen doe je het snelst met ons online formulier. Je ontvangt direct een bevestiging met een referentienummer. Liever per e-mail of met het officiële modelformulier? Dat kan ook; het modelformulier staat op dezelfde pagina.

Zo verloopt een retour, stap voor stap:

1. Meld je herroeping binnen 14 dagen na ontvangst via het herroepingsformulier of per e-mail. Je ontvangt een bevestiging met referentienummer.
2. Verpak de kalender en de standaards zorgvuldig, compleet en bij voorkeur in de originele verpakking. Vermeld je bestelnummer op of in het pakket.
3. Verstuur het pakket binnen 14 dagen na je melding naar het retouradres hieronder. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Kies verzending met track & trace en bewaar het verzendbewijs: de bewijslast voor een tijdige retour ligt bij jou.
4. Wij controleren en betalen terug. Zodra het pakket bij ons binnen is, of je ons het verzendbewijs hebt gestuurd, ontvang je binnen 14 dagen het volledige bedrag terug.

We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping. We mogen daarmee wachten tot we het product retour hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. De terugbetaling loopt via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke betaling en kost je niets.

Stuur retouren naar:

Vragen over je retour? Mail naar support@tommorbeck.nl met je bestelnummer. De volledige voorwaarden staan in de algemene voorwaarden (artikel 9 t/m 12).

TM Race Studio wordt geëxploiteerd door Pro-Tax Group B.V. · KvK 92353770 · Dit is een onafhankelijk, fan-made product en is niet verbonden aan of officieel gelicentieerd door Formula One Group of de betreffende raceorganisaties.